Etheridge Automation verbessert Fernsupport und IoT mit TOSIBOX®
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Etheridge Automation verbessert Fernsupport und IoT mit TOSIBOX®

Etheridge Automation ist ein US-amerikanischer Hersteller von Aggregatautomatisierungss ystemen und Software ScalesTM für Förderbänder. Marktgebiete des Unternehmens sind die USA, Kanada und Australien. Da sich die Standorte der Kunden von Etheridge Automation im Regelfall Hunderte oder sogar Tausende von Kilometern von der Hauptniederlassung entfernt befinden, sind sichere Datenverbindungen ein absolutes Muss für Ferndiagnose, Systemmodifikationen, Überwachung und Visualisierung von Betriebsdaten sowie für die Bereitstellung von Echtzeitalarmen und Benutzerschnittstellen für die Betriebssysteme.
Als Etheridge auf Tosibox aufmerksam wurde, testete das Unternehmen die TOSIBOX®-Technologie unverzüglich bei mehren Kunden, um zu prüfen, ob das System die hohen Erwartungen erfüllte – oder vielleicht letztendlich doch zu viel versprach. Die Endkunden empfanden die Nutzung von TOSIBOX® Lock 200 als erheblich unkomplizierter als das früher erforderliche eigene Bereitstellen einer verlässlichen VPN-Verbindung. 
“Dank TOSIBOX® können wir einen Großteil der Dienstleistungen, die bisher vor Ort erbracht werden mussten, aus der Ferne liefern. Dadurch können wir unsere Arbeitskräfte optimal einsetzen und gleichzeitig unseren Kunden einen besseren, schnelleren und kostengünstigeren Service bieten. TOSIBOX® ist bei alle neuen Systemen, die wir liefern, im Preis inbegriffen,” sagt Jon Etheridge, VP, Etheridge Automation.
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