Lasinjalostusteknologian toimittaja kehittää palveluitaan Tosiboxin avulla

Haaste

Glaston kehittää, valmistaa ja myy koneita ja niihin liittyviä palveluita lasinjalostajille. Uuden koneen käyttöönottovaiheessa etäyhteyttä tarvitaan Glastonin omien asentajien tukemiseen. Käyttöönoton jälkeen etätyöpöytä mahdollistaa asiakkaan tukemisen ja esimerkiksi reklamaatioiden hoitamisen sekä prosessissa ilmenevien ongelmien paikallistamisen. Aiemman yhteysratkaisun kanssa haasteena oli hankala ja aikaavievä käyttöönotto. Verkkolaitteet piti aina konfiguroida asiakkaan verkon kanssa yhteensopiviksi, mikä edellytti myös asiakkaan IT-osaston apua. Etäyhteyden muodostamisessa, asetuksissa ja käyttöönotossa tuli jatkuvasti vastaan ongelmia, jotka vaativat tietotekniikan asiantuntemusta. Glastonin asentajat eivät ole IT-asiantuntijoita, ja ongelmien ratkominen useiden eri tahojen kanssa aiheutti epäselvyyttä vastuukysymyksissä ja viivytyksiä aikatauluissa.

Ratkaisu

TOSIBOX® -ratkaisun tietoturvaominaisuudet mahdollistavat myös Glastonin uuden pilvipalvelun vaatiman turvallisen tiedonsiirron koneiden ja pilven välillä.

TOSIBOX® vakuutti testiasennuksissa nekin, jotka aluksi epäilivät uuden ratkaisun hyödyllisyyttä. Konfigurointi sujui käden käänteessä, ja kaikki toimi niin kuin piti ilman ongelmia. Testien jälkeen Glaston on parissa vuodessa toimittanut jo 140 TOSIBOX® -yhteyksin varustettua konetta eri puolille maailmaa. Kaikissa uusissa sekä perusparannetussa Glastonin laitteissa on nykyisin TOSIBOX® mukana. Ongelmia yhteyksien muodostamisessa ei ole enää ollut, ja kaikki on toiminut alusta asti hienosti.

TOSIBOX® -ratkaisun suurimpana etuna on ollut sen helppous. Ratkaisu on riippumaton loppuasiakkaan ympäristöstä, ja konfigurointi onnistuu asetukset sisältävältä TOSIBOX® Avaimelta muutamalla klikkauksella ilman virheitä. Ratkaisu on tuonut tullessaan myös monia muita etuja, joita Glastonilla ei ollut osattu edes kaivata. TOSIBOX® Lukon oma WLAN-yhteys on yksi tällainen. Aiemmin asentajat joutuivat käyttöönottovaiheessa vetämään väliaikaisia johtoja pitkin tehtaan lattiaa saadakseen yhteyden koneeseen. Nyt langaton yhteys on heti kunnossa ilman aikaavievää ja vaivalloista johtojen virittelyä.

TOSIBOX® -ratkaisun tietoturvaominaisuudet mahdollistavat myös Glastonin uuden pilvipalvelun vaatiman turvallisen tiedonsiirron koneiden ja pilven välillä. Bisneskriittistä informaatiota, kuten koneen tilatietoja, operointidataa ja statistiikkaa käsiteltiin aiemmin ainoastaan paikallisesti. TOSIBOX® -yhteyden avulla tiedot voidaan nyt turvallisesti siirtää Glastonin yksityiseen pilveen ilman pelkoa niiden joutumisesta vääriin käsiin.

 

”TOSIBOX® on tuonut meille helpon käyttöönoton lisäksi monia muitakin etuja. Korkealuokkainen tietoturva esimerkiksi mahdollistaa bisneskriittisen tiedon hyödyntämisen uudessa pilvipalvelussamme”

Miikael Leskinen, Glaston

 

Hyödyt

  • Helppo konfiguroida ja ottaa käyttöön
  • Ei vaadi tietotekniikan erikoisosaamista
  • Mahdollistaa useiden laitteiden suoran yhdistämisen
  • Langaton yhteys helpottaa ja nopeuttaa työskentelyä asennusvaiheessa
  • Koko laiteverkon keskitetty valvonta Tampereelta käsin
  • Korkealuokkainen tietoturva mahdollistaa pilvipalvelun vaatiman bisneskriittisen tiedon turvallisen siirtämisen

 

Lataa case study FI
Lataa case study EN
Lataa case study DE

 

 

Pitkät teolliset perinteet omaava suomalainen Glaston on tänä päivänä globaalisti toimiva lasinjalostusteknologian toimittaja ja teknologiajohtaja kaikenlaisten lasin lämpökäsittelykoneiden valmistuksessa.