TOSIBOX® mahdollisti uuden sukupolven etävalvontajärjestelmän kuntien ja kaupunkien vesihuoltoon

Vesitekniikkayritys Liningin asiakkaat ovat kuntia ja kaupunkeja, joiden vesihuolto edellyttää turvallisia ja luotettavia etäyhteyksiä. Lining etsi teknisesti erinomaista ja tietoturvallista ratkaisua, joka palvelisi niin asiakkaiden kuin yhtiön tarpeita.

Haaste

Liningin asiakkaat ovat kuntia ja kaupunkeja, joiden puhdas- ja jätevesiratkaisussa hyödynnetään yhtiön tuotteita ja palveluita.  Vesihuolto on kriittistä infrastruktuuria, jonka huolto ja ylläpito  edellyttää turvallisia ja luotettavia etäyhteyksiä. Vesihuollon  asiantuntijat eivät ole IT-asiantuntijoita, jolloin etäyhteyksien  luomisen ja käyttäjäoikeuksien hallinnan tulee olla helppoa.


Aiemmin etäyhteydet Liningin ja asiakkaiden valvomoiden välillä rakennettiin joko omalla APN-verkolla tai avaamalla erillinen yhteys asiakkaan järjestelmiin. Molemmat menettelyt olivat hitaita ja sisälsivät tietoturvariskejä. Lining etsi teknisesti parempaa ja turvallisempaa ratkaisua, joka palvelisi niin asiakkaiden kuin yhtiön tarpeita. Esimerkiksi käyttöoikeuksien hallinta oli vanhoilla yhteyksillä haastavaa, sillä yhteyksien avaamiseen ja käyttöoikeuksien hallintaan tarvittiin IT:n tukea. Vanhat yhteydet eivät myöskään parhaalla  tavalla tukeneet liikkuvaa työtä ja erilaisia päätelaitteita.

Ratkaisu

Liningin asiakkaiden valvomoihin asennetiiin TOSIBOX® Lukko, jolloin valvottuihin järjestelmiin päästään kiinni TOSIBOX® Avaimilla. Fyysiset avaimet on yhdistetty TOSIBOX® Virtual Central Lockiin (VCL), jolla kaikkia käyttöoikeuksia voidaan nyt hallita keskitetysti. VCL mahdollistaa myös yhteydet eri järjestelmien välille. Yhä useammin vesihuoltoa hoidetaan yhteistyössä eri kuntien välillä, jolloin tietoa pitää voida siirtää helposti eri järjestelmien välillä.


Käytännössä Lining on luonut Tosiboxin avulla uuden sukupolven AqvaRex 2.0 -etävalvontajärjestelmän vesihuoltoon. Lining on toteuttanut VCL:n taakse pilvipohjaisen virtuaalivalvomon, joka palvelee asiakkaita luotettavasti kaikkina aikoina. Ratkaisu tukee myös erinomaisesti liikkuvaa työtä. Liningin asiakkaat, huoltohenkilöstö ja alihankkijat voivat lukea järjestelmien vikatietoja kätevästi TOSIBOX® Mobile Client -sovelluksen avulla. Näin käyttäjille voidaan myös tarvittaessa antaa etätukea mistä ja milloin tahansa.

 

”Olemme erittäin tyytyväisiä Tosiboxin ratkaisuihin ja tukeen. Yhteistyössä olemme luoneet uuden sukupolven etävalvontajärjestelmän, ja voineet tarjota asiakkaille fiksun ja turvallisen ratkaisun etäkäyttöön. Korkea tietoturva tuo meille myös imagollista hyötyä, ja vahvistaa asiakassuhteitamme. Virtual Central Lockin avulla pääsemme helposti  kiinni kaikkiin asiakasjärjestelmiin,  ja voimme palvella asiakkaitamme entistä paremmin.”

Ilari Mikkilä,  automaatiosuunnittelija, Lining Oy

Hyödyt

  1. Turvallisuus – Lining on noussut seuraavalle tasolle tietoturvassa
  2. Helppous hallinnoida käyttäjäoikeuksia keskitetysti VCL:n avulla
  3. Etävalvonta – tiedot ovat luettavissa eri päätelaitteilla
  4. Nopeus reagoida asiakkaiden tarpeisiin ilman IT-osaamista
  5. Skaalautuvuus – järjestelmän käyttöä voidaan laajentaa nopeasti ja kustannustehokkaasti

 

Lataa case study FI
Lataa case study EN
Lataa case study DE